Software en diensten voor succesvolle customer journeys

Met Lime kregen we een geweldig CRM-systeem en een nieuw CRM-proces dat leidde tot een stijging van de retentiegraad in het eerste jaar – van 25% naar 40%. 

We zien dat de kwaliteit van onze cases nu hoger is dan voorheen. We beschikken nu vanaf het begin over de juiste informatie, wat betekent dat we onze gegevens in Lime CRM kunnen omzetten in kennis voor nieuwe projecten op de lange termijn. 

Met Lime CRM besparen we ongelofelijk veel tijd, van mailing en rapportage tot het klassieke zoeken naar informatie. We zijn nu veel efficiënter. 

We hebben voor Lime gekozen omdat ze aan onze lijst van eisen voldeden, vooral op het gebied van ticketing en bedrijfsbeheer. Maar bovenal begrepen we van onze branchegenoten dat Lime zeer goede branchekennis heeft. 

Het geloof in Lime CRM is enorm binnen de groep en er komen steeds nieuwe voorstellen en ideeën voor nieuwe gebruiksgebieden. 

Het is een intelligent systeem om toegang te krijgen tot de informatie die je wilt zien, om deze te filteren en om geselecteerde gegevens te verplaatsen tussen verschillende functies binnen het systeem.

Lime is goed in het trainen en ondersteunen van hun klanten. Een geweldige gebruikersondersteuning en veel digitaal trainingsmateriaal maakt het makkelijker voor ons, en het eindresultaat is een CRM-systeem dat echt gebruikt wordt.” 

Lime CRM voelde meteen als een moderne, snelle en zeer flexibele tool. Bovendien hadden we het gevoel dat Lime als bedrijf ons bedrijf begreep, ons geweldig advies gaf en vooral: ze verkochten een kant-en-klaar systeem, geen lading consultancy-uren. 

Lime geeft ons een geweldige structuur en overzicht van onze klantdialogen en biedt een waardevolle ondersteuning voor onze interne processen.”

Lime zorgt ervoor dat we de voorwaarden hebben om ons gemakkelijk aan te passen aan de unieke behoeften van onze klanten en bedrijven”

Met Lime kunnen alle afdelingen alle relevante gegevens zien. Als een goede samenvatting van alles wat we moeten zien”